Question 1

Qu'est-ce qui est inclus avec ma plaque ?

Accepted Answer

Tout l'essentiel est inclus avec votre plaque :
• Identité, réseaux sociaux, contact, partenaires
• Liens illimités
• Tarifs, planning hebdomadaire
• Actualités, FAQ, avis Google
• Équipes, matchs, résultats, staff
• Jusqu'à 2 documents et 1 vidéo
• Couleurs, dégradés, drag-and-drop, logo personnalisé
• URL dédiée, scan NFC + QR, mises à jour instantanées

Question 2

En quoi est faite la plaque ?

Accepted Answer

• Plexiglas — 12 × 12 cm, épaisseur 3 mm

• Fournie avec un adhésif au dos

• Note : les surfaces métalliques peuvent interférer avec la lecture NFC

Question 3

Comment fonctionne la NFC ?

Accepted Answer

Tous les smartphones récents (iPhone et Android) lisent les puces NFC. Vos membres approchent leur téléphone de la plaque, une notification apparaît, ils tapent dessus, et la page de votre club s'ouvre. Aucune app à installer.

Question 4

Est-ce que c'est compatible avec tous les téléphones ?

Accepted Answer

Le QR code marche sur 100% des smartphones, même les plus vieux. La NFC fonctionne sur les iPhone à partir du modèle 7 et la majorité des Android depuis 2015.

Question 5

La plaque fonctionne-t-elle sans connexion internet ?

Accepted Answer

Oui, elle fonctionne sans connexion internet. La plaque ne stocke que l'URL de votre page club dans sa puce : pas de batterie, pas de Bluetooth, pas de réseau côté plaque.

Le visiteur a tout de même besoin d'une connexion (4G/5G ou Wi-Fi du club) sur son téléphone pour ouvrir la page une fois scannée.

Question 6

Pour quels sports ça fonctionne ?

Accepted Answer

Tous : foot, basket, rugby, hockey, crossfit, arts martiaux, danse, escalade… Clubdirect est pensé pour les clubs sportifs amateurs et les associations en général. Si vous avez des membres et un planning, ça marche.

Question 7

Puis-je modifier ma page après l'avoir créée ?

Accepted Answer

Oui, autant de fois que vous voulez et instantanément. Vos modifications sont en ligne dans la seconde. C'est tout l'intérêt : la plaque ne change pas, la page derrière évolue avec votre club.

Question 8

Puis-je choisir l'URL de ma page ?

Accepted Answer

Oui, vous choisissez vous-même votre URL de la forme clubdirect.io/votre-club lors de la configuration.

Vous pouvez la modifier autant de fois que vous voulez tant que vous n'avez pas validé la maquette.

Une fois la maquette validée, l'URL est verrouillée : votre plaque est imprimée avec, le QR y pointe et la puce NFC est encodée dessus.

Question 9

Quelles personnalisations visuelles sont possibles ?

Accepted Answer

Vous personnalisez les couleurs principales (avec dégradés), le logo, la photo de couverture, ainsi que la forme et la couleur de fond de chaque section. Vous pouvez aussi réorganiser l'ordre des sections par glisser-déposer pour mettre en avant ce qui compte le plus.

Question 10

Quand vais-je recevoir ma plaque ?

Accepted Answer

Les plaques sont produites par lots. Pré-commande ouverte jusqu'au 30 novembre 2026, livraison estimée le 5 janvier 2027 — votre club démarre la nouvelle année équipé.

Vous recevez un email à chaque étape :
• Maquette validée
• Mise en production
• Expédition

Question 11

Pourquoi la livraison est-elle en janvier ?

Accepted Answer

Parce que votre plaque n'est pas un produit de stock : elle est fabriquée pour votre club — maquette personnalisée, puce NFC encodée avec votre page, impression à votre nom. Nous regroupons toutes les commandes en une seule production : c'est ce qui rend le prix de 39€ possible.

Question 12

Combien de pré-commandes par an ?

Accepted Answer

Une ou deux, pas plus. Chaque pré-commande correspond à une production groupée, et celle en cours est la dernière de l'année : ouverte jusqu'au 30 novembre 2026, livraison estimée le 5 janvier 2027. Si vous la manquez, il faudra attendre la prochaine.

Question 13

Combien de temps prend la personnalisation ?

Accepted Answer

Une fois votre commande passée, on prépare votre maquette en 24h. Vous la validez en un clic, et on l'envoie en production groupée.

Question 14

Puis-je annuler ma pré-commande ?

Accepted Answer

Oui, tant que la maquette n'est pas validée. Une fois la maquette validée, elle est envoyée en production, l'annulation n'est plus possible (la plaque est imprimée à votre nom).

Question 15

Qu'est-ce que Clubdirect+ ?

Accepted Answer

Clubdirect+ est une option non obligatoire que nous avons créée pour les clubs avancés qui veulent aller plus loin. Elle ajoute la galerie photos, plus de vidéos et de documents. C'est 4,90 €/mois sans engagement, activable et résiliable à tout moment directement depuis votre dashboard.

Question 16

Quelles sont les différences précises entre Basic et Plus ?

Accepted Answer

Avec votre plaque Clubdirect (formule Basic, incluse à vie) : toutes les sections sauf la galerie photos, jusqu'à 2 documents et 1 vidéo. Clubdirect+ ajoute : la galerie photos, des vidéos en illimité et jusqu'à 10 documents. C'est 4,90 €/mois, activable et résiliable à tout moment depuis votre dashboard.

Question 17

Je gère plusieurs clubs ou une fédération, comment faire ?

Accepted Answer

Pour plusieurs clubs, une fédération ou un fonctionnement multi-sites, contactez-nous à contact@clubdirect.io. Nous proposons des devis sur-mesure adaptés à votre volume et à votre organisation.

Question 18

Comment puis-je payer ma pré-commande ?

Accepted Answer

Le paiement se fait via Stripe : carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay. Vous recevez automatiquement une facture par email après le paiement.

Question 19

Comment me connecter sans mot de passe ?

Accepted Answer

Clubdirect utilise des liens magiques (magic links). Vous entrez votre email et nous vous envoyons un lien unique pour vous connecter. Aucun mot de passe à retenir, aucun risque d'oubli.

Question 20

Mes données sont-elles protégées ?

Accepted Answer

Oui, Clubdirect respecte le RGPD. Vos données et celles de vos membres sont stockées en Europe sur une infrastructure conforme. Vous pouvez à tout moment demander l'export ou la suppression de votre compte en nous contactant.

Foire aux questions

La plaque & le produit

Page club & personnalisation

Commande & livraison

Clubdirect+ & multi-clubs

Compte, paiement & sécurité

Encore des questions ?